今天打奥雷利亚卡关了想找客服，结果官网翻了个底朝天愣是没找着入口！气得我差点摔键盘，这客服藏得比游戏彩蛋还深是？干脆把整个摸索过程记下来，给同样抓瞎的兄弟避个坑。
开局：官网乱点一头雾水
我直奔奥雷利亚官网，首页光鲜亮丽全是新皮肤广告，眼睛都看花了也没见着"客服"俩字。顶部菜单挨个戳过去——"新闻"是版本公告，"下载"是大包安装器，"社区"跳论坛，"支持"更离谱，点开直接进了FAQ问答库！翻了十几条常见问题，没一条能解决我的充值不到账问题。
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转战社区：贴论坛白跑一趟
扭头扎进游戏贴，发现全是吐槽客服难找的帖子...有人推荐微博官号私信，我试了，发过去三天还是已读不回。又跑去官方玩家论坛，置顶帖倒是有个"问题反馈区"，结果点进去要求填工单系统——绕了一圈又回到原点！最骚的是工单提交页底部有行小字："如需即时帮助，请联系在线客服"，可它没给链接！
绝杀：藏在水沟里的入口
彻底急眼，我把官网每个角落用鼠标扫了一遍。终于！在网页最底下版权声明旁边，看见一排蚂蚁大的字："用户支持 隐私政策 服务条款"...等等！在一堆没人点的字缝里，藏着个浅灰色的"联系客服"按钮！点进去直接弹客服聊天窗，真人秒回！合着他们把入口当隐形墨水玩？
复盘重点：
- 别信菜单栏：官网顶部花架子菜单根本没客服入口
- 别看大按钮：全是下载和充值入口
- 死磕页面底部：找灰色小字"联系客服"，十有八九塞在那儿
- 避开伪入口：贴微博论坛全是中转站，纯浪费时间
跟客服唠了十分钟搞定问题，问他们为啥把入口藏得这么阴间？客服回了个标准答案："为了页面美观"...行，这波用户体验我给满分，反向的！
