行动起因
上周五刷朋友圈看见有人晒甄恬冰激凌的熔岩巧克力杯，馋得我半夜两点下楼翻冰箱找吃的。结果翻出来半袋速冻汤圆，气得我当场打开电脑搜这个牌子。
摸索官网
先在搜索框敲"甄恬冰激凌官网"，蹦出来七八个带"官方"字眼的链接。挨个点开看，不是加盟广告就是假客服页面，折腾到凌晨三点才找到真官网——藏在第三个搜索页角落，连个官网认证标都没有。
鼠标滑到评论区时心凉了半截：清一色五星好评配九宫格精修图，文案像复制粘贴的"口感醇厚回购五次"，翻三页都找不着条带缺点的评论。
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挖真实反馈
第二天直接扛着笔记本蹲咖啡馆，同时打开五个浏览器窗口：三个常用点评平台+两个社交平台。搜"甄恬 融化"时突然跳出个吐槽帖，说外卖送到家变冰激凌汤。
- 在点评平台按"最新评价"倒序扒拉
- 社交平台关键词换成"甄恬 坑"
- 翻到58页发现有人晒融化维权截图
人工筛数据
拿Excel手动统计两百多条有效反馈：
- 配送翻车率34%——保温袋薄得像纸片
- 海盐味连续7条差评"咸到发苦"
- 樱花款被吐槽"香精味冲鼻"
最逗的是刷到条追评："客服说融化是天气热，可哈尔滨今天才19度"
实操验证
上周六咬牙点了四杯测评：
专挑差评最多的熔岩巧克力杯和海盐焦糖杯，自付配送费选最远距离。果然送来时冰激凌顶盖都塌了，保温袋里就塞了指甲盖大的干冰。挖一勺海盐焦糖直接呛出眼泪——这哪是海盐，根本是盐罐子打翻了！
结论
现在学精了，想吃特定口味就先搜"品牌名+踩雷"。官网评价当广告画册看就行，信它不如信外卖小哥的电动车后座温度。对了，后来在便利店冰柜看到同款熔岩杯，比官网便宜八块还不化！
